Centro de Atención al Cliente de AC Transit y Clipper

El Centro de Atención al Cliente de AC Transit y Clipper ofrece varios servicios, incluido ventas de pasajes de transporte, pedidos al por mayor BikeLink, procesamientos de Regional Transit Connection (RTC), mapas y horarios, recuperación de elementos perdidos y encontrados, y una amplia variedad de servicios Clipper.

Ubicación:    
1600 Franklin Street, Oakland, CA

Horario de atención:
De lunes a viernes, excepto días festivos, de 8 a. m. a 5 p. m.

El Centro de Atención al Cliente está cerrado el tercer martes de cada mes, de 2 p. m. a 3 p. m.

Servicios de Clipper ofrecidos:

• Emitir o reemplazar tarjetas Clipper para adultos, jóvenes, personas mayores y RTC
  • Procesar y registrar solicitudes de tarjetas Clipper
  • Reemplazar las tarjetas defectuosas y transferir el valor a una nueva tarjeta
  • Reemplazar las tarjetas perdidas o robadas y transferir el valor a una nueva tarjeta
    • Para bloquear el uso de tarjetas perdidas o robadas, los clientes deben llamar a Clipper al (877) 878-8883.
• Cargar y recargar valor en tarjetas Clipper
  • Cargar dinero en efectivo y/o pases de todos los operadores de tránsito Clipper participantes (AC Transit, Caltrain, County Connection, Golden Gate Transit, Muni, Napa Valley Transportation Authority, SamTrans, SMART, Sonoma County Transit, Tri Delta Transit, Union City Transit, VTA, WestCat, Wheels)

Servicios de Clipper no ofrecidos:
(Los clientes deben llamar a Clipper al (877) 878-8883 para obtener ayuda)

• Enviar reembolsos
• Desbloquear tarjetas
• Investigar problemas de facturación o errores de cobro.
• Corregir el valor en efectivo o errores de pase