总线基础知识
基本搭乘规则
- 不买公交车票或者滥用换乘票、通票或单程票以逃票属于违法行为。这样做将被处以 250 美元以下罚款（《加州刑法典》第 640 部分）。
- 《加州刑法典》第 640 部分规定，禁止在公交车上吸烟、饮食和大声喧哗。
- 攻击车上其他乘客或驾驶员属于犯罪行为，将被处以监禁、10,000 美元以下罚款或二者并罚（《加州刑法典》第 243.3 部分）。AC Transit 将检举一切违法行为。
- 联邦法律规定要为残障人士和老年人设立专座。
- 多数城市禁止在公交车站或公交车内吸烟。
无障碍服务
AC Transit 所有公交均配备以下无障碍服务功能：
- 使用轮椅/助行设备的用户或者爬台阶有困难的乘客专用坡道或升降梯（推婴儿车或者其他推车的乘客可能也会要求使用坡道或升降梯）。
- “调降高度”服务，车身下降数英寸，方便乘客上车。
- 公交车前部区域的残障人士和老年人专座上或专座附近贴有专座标志。
- 每辆公交车上都设有两个轮椅固定区。
- “轮椅标识和安全束带标记”可用于识别/提供轮椅准确固定点信息。请致电 (510) 891-7113 进行预约。
- 在各大十字路口和换乘点，驾驶员口头提供或者自动播报设备自动广播停站信息。
- 请参阅“轻松搭乘公交”查看详情。
- “车载广播程序”会语音播报“下一站”，并通过内部文本信息标示，增强语音播报。如有配备该系统，公交车上的视听障碍患者乘客可根据车载信息查看站点和终点站。
- 此外，还会提供特殊的“新乘客 Flash Card”工具套件，可在乘客上车前显示，告诉公交车驾驶员需要升降梯/坡道、车身调降服务或者“坐稳后再开车”。请致电 510-891-4777 联系客服索要工具套件。
动物
AC Transit 巴士一贯允许服务型动物乘车，主人必须时刻对其进行控制和监督。
宠物若放在容器内，且容器安全并小到可搁置在主人大腿上，则可带上 AC Transit 公交车。动物不得对其他乘客造成威胁或者烦扰其他乘客。乘客携带动物乘车时，需对动物造成的损害或伤害负责。如果动物做出不当行为，驾驶员可自行要求乘客将动物驱赶下车。
数字工具
AC Transit 以创新方式保证东湾地区的交通便利，让我们的社区更加繁荣。为履行为乘客提供实用技术的承诺，我们开发了 AC Transit 官方移动应用。您可以随心使用移动设备规划行程、搭乘以及与我们联络！
该免费版 AC Transit 应用专门为提升乘客体验而量身打造，具备一些关键功能，如搜索站点和查询线路信息、根据 ACT RealTime 预测巴士实时到达时间、支付车费以及提供意见，包括失物招领信息。查看 AC Transit 官方移动应用页面，获取完整详情和下载信息。
此外，您也可以在 Android 和 iOS 平台下载第三方应用并登录网站，更加便捷地搭乘 AC Transit 巴士。第三方应用为自主所有、开发和运营。因此，AC Transit 不提供任何质量保证或技术支持。我们已尽一切努力确保此列表的全面性和准确性，并且每天都可能有新的应用推出。
为了致力于进一步改善乘客体验，AC Transit 推出了安全的品牌二维码。这些二维码可以让乘客快速访问巴士路线、地图和时刻表等基本信息。请使用您的移动设备扫描公交车站时刻表或其他 AC Transit 印刷材料上的二维码，以访问在线资源。
Android
| 应用 | 说明 | 价格 |
| AC Transit 官方移动应用 | 使用搜索选项，根据地点、巴士线路或站点编号规划您的行程。根据 ACT RealTime 预测功能， 了解发车时间。通过 Token Transit 深链接购买车票，轻松乘车。直接与 AC Transit 客服联系。 | 免费 |
| 谷歌地图-导航与交通 | 具备搭乘巴士出行功能的街道地图。 | 免费 |
| Moovit | 导航应用。使用 GTFS 数据优化乘客体验。 | 免费 |
| Transit 应用 | 根据 ACT RealTime 预测功能和位置，了解发车时间。Alameda Contra-Costra District 首选移动票务合作伙伴。 | 免费 |
iOS (iPhone, iPad, iPod touch)
| 应用 | 说明 | 价格 |
| AC Transit 官方移动应用 | 使用搜索选项，根据地点、巴士线路或站点编号规划您的行程。根据 ACT RealTime 预测功能， 了解发车时间。通过 Token Transit 深链接购买车票，轻松乘车。直接与 AC Transit 客服联系。 | 免费 |
| 谷歌地图-导航与交通 | 具备搭乘巴士出行功能的街道地图。 | 免费 |
| Moovit | 导航应用。使用 GTFS 数据优化乘客体验。 | 免费 |
| Transit App 应用 | 根据 ACT RealTime 预测功能获取时刻表、路线图和发车时间。Alameda Contra-Costra District 首选移动票务合作伙伴。 | 免费 |
网站
| 网站 | 说明 |
|---|---|
| 谷歌地图 | 具备搭乘巴士出行功能的街道地图。 |
| Walk Score | 帮助用户在Oakland 找到交通便利的居住场所，以便能够搭乘巴士上下班或上下学。 |
上/下车
赶车和乘车
由于光线较弱或者其他环境因素，某些公交站台的能见度有限。让驾驶员注意到自己，以免被拒载。穿亮色的反光服饰，让 AC Transit 驾驶员更容易注意到您。如果条件允许，使用安全灯（手电筒、自行车灯、智能手机屏幕等）。
所有 AC Transit 公交车均可调降高度，便于乘客乘车。如果上车需要帮助，请求驾驶员将车身调降。如果携带婴儿车、推车或者使用轮椅/行动辅助装置，可请求驾驶员提供坡道或者升降梯辅助您上车。
全门可上车仅适用于 6 和 51B 号线路。使用 Clipper 的乘客可在后门上车，然后在 Clipper 读卡器上刷卡支付车费。使用现金、纸质车票或移动支付方式的乘客请继续在前门上车。想要了解更多信息，请访问 全门可上车
请提前准备支付票款，以便快速上车。如果用 Clipper 卡购票，但乘坐 Transbay 公交车在本地出行时，请记得在刷 Clipper 卡前告诉驾驶员。
请注意，所有公交均设有专为老年人和残障人士提供的专座区。非残疾乘客须将座位让给有需要的人士。
因公交车可能会突然刹车，如果没有空位，要站稳，抓紧栏杆和扶手。
要求驾驶员停车和下车
至少提前一站拉绳要求停车，按下车杆上的按钮，或者头顶的按钮（绿色通勤公交车）。“请求停车”标识灯亮起。如果不确定自己何时到站，请求驾驶员告诉您。
尽可能从后门下车。在推开车门（配备手动操作门的公交车上）或者按压车门旁车杆上的开门按钮前，先等灯变绿。
携带婴儿车乘坐公交
携带婴儿车上车时，乘客可选择让婴儿继续待在婴儿车里。如果乘客要求，驾驶员要启用升降梯，协助携带婴儿车的乘客便利上车。但驾驶员不帮忙搬运婴儿车。上车后，只要乘客随时将婴儿车置于自己的控制之下，在公交车行驶时用至少一只手扶着婴儿车，且婴儿车不会对其他乘客造成安全威胁，孩童则可继续待在婴儿车里。婴儿车无论如何不得置于妨碍过道、堵塞车门、台阶或者紧急出口的位置。婴儿车需设为刹车状态，确保固定，防止滚动威胁他人安全。