Cómo inscribirse en un plan de pago:

Si usted es una persona de bajos ingresos o recibe beneficios públicos, debe completar y firmar un formulario de solicitud para inscribirse en un plan de pago. Solo tiene derecho a inscribirse en un plan de pago una vez para cualquier multa de estacionamiento específica.  Sujeto a los requisitos de tiempo, puede inscribirse en planes de pago adicionales para cualquier multa que no se haya incluido previamente en un plan de pago. Puede obtener una solicitud en línea o en persona. Para obtener una solicitud en línea haga clic aquí. Las solicitudes en persona se pueden obtener en  Alameda County Transit, 1600 Franklin Street, Oakland, CA 94612.       

Las solicitudes se pueden enviar por correo a “AC Transit-Enforcement Processing Center”, P.O. Box 6010, Inglewood, CA 90312-6010.

También debe presentar documentación junto con su solicitud que verifique que es una persona de bajos ingresos o que recibe beneficios públicos que califican; abajo se explican ejemplos de documentos aceptables.  Una vez que su solicitud esté completa, puede enviarla por correo y los documentos de respaldo a “AC Transit-Enforcement Processing Center”, P.O. Box 6010, Inglewood, CA 90312-6010. Por último, se debe pagar una tarifa administrativa no reembolsable de $5 en el momento de la inscripción.  La información sobre el pago de la tarifa no reembolsable se puede encontrar en la solicitud de plan de pago para personas de bajos ingresos. Allí también puede elegir incluir esta tarifa en el plan de pago marcando la casilla correspondiente en su formulario de solicitud.

Tenga en cuenta que si se descubre que su condición de persona de bajos ingresos o beneficiaria de beneficios públicos ha sido fraudulenta de forma intencionada, se anulará la reducción de sus multas y tarifas, y se restablecerá el monto total de las multas y tarifas.

Planes de pago para personas de bajos ingresos

La sección 40220 del Código de Vehículos de California (CVC) permite el pago a plazos de las multas de estacionamiento a las personas de bajos ingresos que califiquen y que presenten su solicitud en los 120 días siguientes a la emisión de un aviso de infracción de estacionamiento, o en los 10 días siguientes a la determinación de una audiencia administrativa, lo que ocurra después. Una vez que se inscribe una multa en este programa, ya no es elegible para una apelación conforme a una Revisión o Audiencia Administrativa.

Los cargos por demora en el pago de multas de estacionamiento ("Cargos por demora") se eliminan en el momento de la inscripción en el plan de pago, de acuerdo con la sección 40220 del CVC. Si no se completa el plan de pago, se restablecerán los cargos por demora.  Además, las retenciones de registro del DMV y las intercepciones de impuestos de la Junta de Impuestos de Franquicia no se aplicarán o se eliminarán durante el plan de pago, sujeto a su finalización satisfactoria.  Si el plan de pago no se completa con éxito, se pueden aplicar dichos recursos.

Quién puede calificar para un plan de pago:

Solo el propietario o arrendatario registrado del vehículo por el cual se emitió la multa pueden inscribirse en un plan de pago. Para calificar, usted debe cumplir con los requisitos de la sección 40220 del CVC, ya sea por ser una persona de "bajos ingresos" o por recibir "beneficios públicos" que califiquen, como se explica con más detalle abajo.

Los “Beneficios públicos” se definen en la sección 68632(a) del Código del Gobierno (GC) e incluyen, entre otros, beneficios públicos bajo uno o más de los siguientes programas: CalWORK (o TANF tribal), Ingreso de seguridad suplementario y Pago suplementario estatal, Nutrición suplementaria o Programa de asistencia alimentaria de California, Ayuda del condado, Ayuda general o Asistencia general, Programa de asistencia de dinero en efectivo para inmigrantes legales de la tercera edad, ciegos y discapacitados, Servicios de apoyo en el hogar y Medi-Cal.

“Bajos ingresos” se define como cualquier solicitante cuyos ingresos mensuales sean iguales o menores al 125 por ciento de las directrices de pobreza actuales que actualiza de forma periódica el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos en el Registro Federal. Consulte el cuadro siguiente para conocer los umbrales de ingresos actuales.

Tamaño del hogar/ familia	1	2	3	4	5	6
Ingresos anuales	$15,950	$21,550	$27,150	$32,750	$38,350	$43,950

Tenga en cuenta que si su vehículo está actualmente detenido, remolcado o incautado, no es elegible para inscribirse en un programa de pago (sujeto a que las multas estén fuera de los plazos de solicitud mencionados arriba). 

Qué documentación/prueba se debe presentar junto con la solicitud:

• Beneficios públicos: entre las formas de prueba aceptables se incluyen copias fieles de una tarjeta de transferencia electrónica de beneficios u otra tarjeta, u otra documentación que confirme que recibe Beneficios públicos cualificados conforme a uno o más de los siguientes programas: CalWORK (o TANF tribal), Ingreso de seguridad suplementario y Pago suplementario estatal, Nutrición suplementaria o Programa de asistencia alimentaria de California, Ayuda del condado, Ayuda general o Asistencia general, Programa de asistencia de dinero en efectivo para inmigrantes legales de la tercera edad, ciegos y discapacitados, Servicios de apoyo en el hogar y Medi-Cal.
• Bajos ingresos: entre las formas aceptables de demostrar que se tienen bajos ingresos se incluyen copias fieles de un talonario de pago reciente u otra forma de prueba de ingresos, como un estado de cuenta bancario o financiero, u otra documentación que demuestre que sus ingresos son iguales o menores al 125 por ciento de los umbrales de ingresos actuales identificados en el cuadro anterior.

Aprobación del plan de pago:

Si se aprueba su solicitud de plan de pago y califica para el mismo, se le inscribirá automáticamente en el plan de pago y recibirá un correo electrónico de seguimiento con información detallada sobre el pago y los términos del mismo.  Si su solicitud está incompleta o se rechaza por algún otro motivo, se le avisará. Si por alguna razón quiere cancelar su solicitud o anular su plan de pago, puede avisarnos en cualquier momento. 

Información sobre pagos y duración del plan de pago:

MONTO ADEUDADO	PLAZO DE FINALIZACIÓN	PAGO MÍNIMO MENSUAL
$50	2 meses	$25	El plan de pago limita el monto del pago mensual a $25.00 si el monto adeudado asciende a $500.00 o menos.   La duración de los planes de pago varía según el monto adeudado, pero no excederá los 18 meses.
$75	3 meses	$25
$100	4 meses	$25
$125	5 meses	$25
$150	6 meses	$25
Hasta $500	Hasta 24 meses	$25

Alameda County Transit no está obligado a proporcionar facturas, recordatorios de pago o notificaciones de pagos atrasados o insuficientes. Es su entera responsabilidad asegurarse de que los pagos se realicen a tiempo y en los montos adecuados.  Todos los pagos deben recibirse antes de la fecha de vencimiento.  Se recomienda a los participantes del plan que establezcan sus propios recordatorios de pago. Algunos consejos útiles son: tomar una foto de su acuerdo de plan de pago, establecer recordatorios con regularidad en su calendario y decirle a un familiar o amigo que lo ayuda con sus finanzas.

Los pagos mensuales mínimos vencen a más tardar el día 1 o 15 de cada mes, como se indica en su carta de aprobación del plan.

No hay penalizaciones por pago anticipado y usted puede realizar pagos en exceso de forma voluntaria.  Sin embargo, los pagos en exceso no lo liberarán de la obligación de realizar los pagos mensuales obligatorios en su totalidad cada mes hasta el momento en que se pague el monto total del pago y se complete el plan de pago.  Si en algún momento tiene preguntas sobre el saldo restante adeudado, los montos de pago finales o cualquier otro asunto relacionado con su plan de pago, llame a nuestro personal de atención al cliente al número que se indica arriba. 

Cómo enviar pagos conforme a un plan de pago:

Por correo: Envíe un cheque o giro postal a nombre de “AC Transit-Enforcement Processing Center”  P.O. Box 6010, Inglewood, CA 90312-6010. Indique el número del plan de pago y la placa en el cheque/giro postal.

Incumplimiento del plan de pago:

Si no cumple su plan de pago, tendrá 45 días a partir del aviso de incumplimiento de pago para realizar el pago atrasado y ponerse al día o mantener al día sus pagos del plan de pago. Si no lo hace, se le dará de baja del plan de pago. Una vez que expire esta extensión única de 45 días, no se le darán más extensiones o avisos, y cualquier pago adicional atrasado o insuficiente u otras formas de incumplimiento provocarán la baja inmediata del plan de pago.  La baja del plan de pago podría provocar: (i) que cualquier tarifa o penalización a la que se renunció como parte del plan de pago se agregue de nuevo al monto adeudado, y (ii) que se retenga el registro del vehículo u otras posibles consecuencias según lo permita la ley.  

Si tiene preguntas sobre los planes de pago, comuníquese con nuestro personal de atención al cliente al 866-353-7147.